作为七步法(7S)管理的内容专家,咱直接聊聊这玩意儿到底咋回事,别整那些弯弯绕绕的。 七步法实际上就是咱们企业搞管理的“全科医生”,把办公室、车间、仓库啥的收拾得整规整齐,最终还得靠四个“保险守护神”把门守住。图上图里的七个小方框,从“整理”到“保险”,别看画得像个环形,但逻辑可没打结,咱们得分开讲讲,把门说开。 这七件事里,首当其冲的是“整理”和“整顿”。大量人当作这两字意思一模一样,大错特错。整理是清理垃圾,把该扔的扔了,该换的换了,让空间腾出来;整顿则是立规矩,把腾出来的东西分类摆放好,贴上标签,哪位拿啥拿走,一目了然。
举个例子,要是办公室里全是无线鼠标线,那是乱;用完后随手收进抽屉,并用红绳系住,这才是整顿。现场由此可见的干净利落,比教你五不问强一百倍。 接下来是“清扫”和“清洁”。
这一步大量人好办偷懒,认定只是扫地拖地就行。搞错了,那只是卫生罢了,不是管理。真正的清扫,要往里挖,把机器那些看不见的灰尘、油污、报废零件找出来。清洁则更进一步,是维持住那个刚打扫出来的状态。
比方说,清扫时顺手把办公桌缝隙里的卡纸都扫走,保持桌面绝对干净利落,这就叫清扫;而清洁,就是保证这种干净利落不被人破坏,比如顺手把刚塞进去的文件归类进文件柜,让找东西的人不用翻半天。 再往后是“保险”和“素养”。
这是七步法的灵魂。保险不是挂在墙上的标语,而是每个员工脑子里的红线,是看到油污皱眉,看到堵塞通道立马走开。素养呢,就是最让人头疼的。它可不是指穿好工作服就万事大吉,而是指一种习惯。
比方说,别人在干活,你眼疾手快先把旁边的小凳挪开;要么为了省点水龙头,主动把水阀关掉。
这种下意识的、自动化的好习惯,才是素养的真谛。 除了前六个,最终一步是“保险”。
这一节主要是两个配套的图。一个是“保险”,讲如何把悬源找出来,比如废气塔冒烟了,立马停、关、排。另一个是“保险文明”,讲如何把保险变成日常表现,比如“保险第一”不是口号,而是发现隐患时第一个提出整改的人。 大量人当作这套流程就是写完表格、签完签字就行。大错特错,那是把七步法玩成了流水线工人。七步法的精髓,在于“常”。常扫、常清、常治、常保。
不是干一天就完了,是每天都要扫、每天要清理、每天要整治、每天要保养。就像给车加油,加完油要是不保养,下次出故障就耽误路了。 咱们搞企业管理,别总想着搞那些高大上的理论,老百姓听得懂、用得上的才是真本事。七步法就是个工具,工具得好用、管用。当你看到工位上东西一目了然,看到机器上面洁净如新,看到员工眼里有光、手上有劲,那才是管理真正的成效。抓着一两个关键点,比如把“整顿”落实到底,把“素养”挂在嘴边,再加上日常的“常”,这七步法自然就活了起来。 最终还得提一句,保险是底线,素养是高度。有了这两样,七步法才算真正甩开膀子干。其他六项,都是为了给保险铺路、给素养打底。搞懂了这一点,你就明白,为啥有些公司乱得跟鸡窝似的,为啥有些公司干净利落得像样板间,但为啥还是有人摸鱼、有人偷懒。
归根结底,就是这两项没抓得紧。 故此,别被那些条条框框吓倒。七步法,说白了就是别让你的地方乱,别让你的东西烂,别让你的员工懒。把这些底细摸透了,管理这事儿自然就顺了。


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