三只猫串串,那是一家注册了六年的店,老板姓张,是个在批发市场摸爬滚打十几年的“老油条”。我最近刚翻出他的账本,想给想开这家的兄弟看看,顺便聊聊那些坑和门道。 刚开业那会儿,店里人确实繁华。
第一周,门口大摇大摆进来了五六个“高冷”顾客,穿着挺体面,手里提着保温杯,眼神里透着股“我是来谈生意的”架子。老板张大爷看这架势,那是真警惕,把围裙一扯,大声喊:“哟喂,今天几位大款啊?这排档店可没那么多客!”那几位往里一躲,说是“熟人熟,不熟就不熟”,结局半小时后,店里来了三十多号人,全是些穿着随意、讲话没经过大脑的游客。
那时候我心想,这店能火,就是得把“排队”两个字刻在招牌上。 加盟商最怕啥?怕的是“没经验”。张大爷跟我说过一句实在话:“做串串,你就是个传声筒,但传得再好,也得听得懂味儿。”他常指着后厨那堆放得乱七八糟的调料说明我,“你看着看着就知道,这个辣椒面要是配比不对,卤味儿就淡得像隔夜汤;这个花椒粉要是磨得细,口感就硬得像嚼瓜子皮。别总想着把店做得高大上,目前的大众花者,一根烤串吃坏了牙都得排队。你得让他们认定,坐这个位置,比在高档写字楼里吃盒饭还香。记得吗?有个加盟商试过了,刚想搞个会员厅,结局隔壁桌的老张心想,‘哎,这大哥今天如何不点套餐了?’便那大哥直接走了,回头又跟老板说,这店别搞那些虚的,直接搞个‘选肉吧’,签单速度快了三倍。” 说到选址,这就是张大爷最头疼的地方。大量加盟商为了省去租金,把店开在居民楼底下要么偏僻巷子里,结局开半年就关门了。张大爷告诉我,他大约砍掉了八个这样的店,理由是“价格忒贵”。
为啥贵?出于房租忒高,害得他无法把烤串的价格定在亲民范围。他当时跟我说:“串串,就是吃口热乎气儿,要是房租一个月能出两千块,我这脑子都能炸了。你得找个位置,让路过的人一过眼就能知道,这玩意儿是‘好’吃的,而不是‘贵’吃的。我后来在老城区背街找了个角落,房租别看中等,但离菜市场只有过街之隔。
有人问价,我说‘五百以内够不着,五百以上可买’。人家一听,‘行吧,不去了,直接买点羊肉串当早餐吃’。
那时候我就知道,选对位置,比选对地段硬多了。” 加盟费用这块,张大爷算了一笔账,大约得预备五万到十万不等。
这笔钱里,装修和设备占了大头,特别是那个“智能温控烤炉”,那是他多年心血。我问张大爷:“这玩意儿能不能租别人的?”他笑了:“能啊,但得看人。有些大老板为了省事,雇个跑腿的,结局烤出来的串焦糊了,他赔得连裤子都看不上了。我这烤炉是我自研的,火偏了,全店都得跟着你走。
你看着办,别总想着‘别人家的好’,你得自问,你这店到底能出啥名堂?” 关于运营,有个细节尤实际上在。刚启动我也认定,只要招进个几十个人,天天搞活动, праздник(节日)一到,客流起来就行。结局没过两个月,我就发现不对劲。
那几天,店里人多了,但大家是去“看繁华”的,没人买不买都行。
后来我琢磨,顾客是冲着“价格”来的,不是冲着“繁华”来的。
这害得我们的菜单没法做,只能卖大套餐,客单价上去了,但利润薄得像纸。张大爷后来告诉我,他搞了一个“微利策略”,把套餐价格压到跟裸奔差不多,靠的是高复购。他说:“这玩意儿就像做饮料,一启动就得亏本吆喝,把市场占住。等哪天你成了‘本地人固定早餐’,那才是真赚钱。千万别想着一启动就把价格打到底,那样你赔的就是自己的精力。” 还有一个最隐蔽的坑,就是“隐性成本”。大量加盟商只算租金和房租,忽略了“人力成本”和“损耗”。张大爷给我算过一笔,他的人力成本占经营成本的 35%。
这 75% 的利润,大局部被浪费在了“管人”上。一个店员做两小时,能出 500 串;一个店长做两小时,只能出 200 串。
为啥?出于店长还要管收银、管库存、管后厨卫生,还得应付各种投诉。
那会儿我总当作老板是“掌舵人”,目前发现,老板更多时候是个“监工”,还得负责招人、领钱、算账。 最终聊聊心态。加盟这事儿,就像谈恋爱,不能光看“颜值”,还得看“人品”。张大爷有个外号叫“张消防队”,出于他不仅管着店,还管着税务和社保。他说:“你看着店是开在街上的,但你心里得有你自己的家。
不然哪天税务稽查,要么社保断缴,你一下子就被‘灭火’了。做连锁,本质上就是个合伙人的项目,你要把店当成你的房子,住进去了,才舍不得搬走。
要是你把自己当成个‘打工者’,天天想着‘老板啥时候能发工资’,那这店迟早要塌。” 实际上,三只猫串串能火,核心就两个字:“实在”。别总想着走捷径,别总想着赚快钱。目前的花者智慧得挺,他们能一眼认出“伪高端”,也能一眼看出“假亲民”。你要让他们认定,这串儿是热的,这汤是鲜的,这老板是靠谱的。 最终,我不想劝你加盟,只想告诉你:要是真想开一家店,先去看看隔壁那家店,去听个他们在后厨“排雷”,去问问一个老顾客他当初是为啥来这顿串的。
哪怕只去一趟,也比在网上看那些堆砌数据的文章管用。
毕竟,开店是场修行,最难的压根儿不是技术,而是那颗愿意吃亏、愿意在无人区里扎下根的心。 故此,要是你也是想入局,记住这三点:别怕费事,别贪便宜,别想一出是一出。
这三只猫的串串,或许不会变成网红店,但做成一家给街坊邻居天天做饭的“老伙计”店,那才是真本事。别等老板破产了,再来悔得慌当初没看住“看门人”这个位置。


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