职业经理人职责要求-职业经理人核心职责
不是那种对着镜子比划的“精致”,而是真认定这地方忒乱,挡了视线,人也不舒服。
我琢磨着,那会儿总想着如何把日常琐事搞漂亮,结局到头来还是被人批“做事不到位”。目前嘛,仿佛明白点啥意思。 咱们目前这行,别光盯着那些漂亮的 KPI 表要么复杂的报表。老板要人,要的是能兜底的人。你每天跟客户扯皮,跟供应商撕逼,跟内部部门互咬耳朵,这些事挺多,但别把自个儿的压力都扛在脑袋上。你得有颗心,能沉得住气,把那些鸡毛蒜皮的事儿理顺了再说。别总想着靠“灵感”触动客户,靠“铁腕”搞定难题才是硬招。
特别是目前大家要求真,要是连个镜头都糊了,要么服务没到位,那才是真正把活干了。 说到具体活儿,咱们得学会在“快”和“准”之间找平衡。目前市场瞬息万变,一个产品刚推出去,说不定明天就得改方案。
这时候要是还按老规矩办事,略微慢半拍,客户早就不在了。
故此,不能死抠细节,得学会快速调整。
比如上周有个新出的 APP,界面做得挺先进,是我们内部认定挺好,但客户反馈说忒复杂,找不到关键功能。我一看,不是功能不对,是路径忒绕。我就让开发团队在两天内把入口挖通,结局客户那边用得顺手了,中意度直接拉满。
这道理,就是别本末倒置,流程再完美,要是不能帮客户省工夫、提效率,那就是浪费资源。你得站在客户的角度去审视每一个环节,哪怕它多费事一点,只要能解决难题,就是好流程。 还有啊,别光想着“我做得好”,得多想想“大家伙儿里我算个啥”。
那会儿总当作贡献了业绩就是成功,目前脑子转得转,明白了团队配合才是王道。你一个人再了得,那是你的事;团队配合得好,那是大家的功劳。平时多懂点业务熟络,多跟团队成员交流,知道他们痛点在哪,多给些赞成,别总爱挑刺。就像做销售,客户问个产品参数,别答非所问,能结合他的背景给他个他需求的方案。
这种“懂行”劲儿,比啥都强。 另外,千万别当作把方案做完美就是搞定了。方案再好看,落地了不中就全搭进去。
那会儿我总想着只要数据好看,报表做得花哨,老板就中意了。结局时常是数据漂亮,实际执行就烂。目前嘛,认定事儿做完了就没事了。你得有复盘意识,事儿搞完别一转头就忘,得把过程中哪儿卡壳了、为啥卡壳了、赶明儿咋办记在心里。
不然下次还踩同样的坑。 最终,咱得保持点“钝感力”。别对所有事都钻牛角尖,也别对每个细节都斤斤计较。
有时候,把大框子搭好,哪怕有个小瑕疵,也比一个完美的烂尾楼强。
比如平时对接物流,别总盯着每一个包裹的扫码是否成功,只要大局到了,那是小事。 实际上啊,职业经理人这些词,听着挺虚,做起来才踏实。就是要把自己那点杂事理顺,把客户的事做成,把团队的事儿带好,不瞎折腾,不把自己逼疯。啥都没了,就是在这份稳定的感里,慢慢把日子过成自己的样子。 你看目前这种快节奏,哪位还没点想偷懒的毛病?但只有在关键时刻,你稳得住,拿得出结局,你就是那个帮老板兜底的人。别总想着干大作为,先把手头这事儿做好,先把信任攒够,那才是硬道理。赶明儿这路自己走透了,回头看看,是不是也经历了一次从青涩到老练的蜕变? 对了,最近有个新来的实习生,正愁没机会跟领导讲话,我跟他说了句:“别急,先做点实事,把流程理顺了,赶明儿讲话才有底气。”这小子听了点点头,眼里有光,这劲儿比啥都强。 故此啊,记住喽,别总盯着墙上的目标看,多盯着脚下的路走。哪一步踩对了,哪一步没踩对,自个儿心里就有数。
只要记得这就话,走到哪算哪。
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