在电商这个巨无霸里,招人不是看简历有多光鲜,而是看能不能在下班前把库存理出来。 别整那些“用户画像”、“核心驱动力”的学术术语,电商人得会说。大环境不好,流量碎得像一地鸡毛,老板也不想听长调,只想听“今天这个订单是不是做错了”。
故此,招聘启事上得直接放:“只要会点电脑,能看懂后台账单,能听懂客服骂人的话,有.google 搜索技能,能算出个准答案,有拼多多要么抖音买过货的人脉,没毛病,先招。” 电商目前是个拼速度的行业,像坐高铁,得准点,不能迟到。招聘团队得像高铁司机,哪位敢慢半拍,哪位就得被立马撤换。
那会儿招聘得看经验,目前看“手速”和“抗压”。一个刚毕业的大学生,只要肯学,上手极快,能把优惠券配错成“满减”,把商品链接挂错成“秒杀”,那是业务流程,叫“体验”,不是本事难题。 datos 显示,那些能“秒”回用户、能在 30 秒内把差评解释得比参考答案还精彩的人,入职留任率直接翻倍。别挖来的都是“老法师”,目前最缺的是“老黄牛”。老法师知道哪儿是坑,但不知道坑里藏了啥宝藏。电商需求的是那种能在一秒钟内把用户从“离开”拉回“再来”的魔法。 招聘渠道也得改,别在 LinkedIn 上找那些满口“宏观趋势”的。直接在闲鱼、抖音搜一圈,“这个岗位”、“那个招聘”、“这个店铺”这种一搜,全是现成的。
哪怕对方是大学生,只要肯干、肯学、肯写代码、肯画图,电商一辈子不缺人。至于那些只会写“增添库存”、“优化物流”的,那是老古董,电商要的是懂运营、懂数据、懂心理学的。 还有一个狠招:直接甩经验证的数据。别光说“提升转化率”,直接甩个后台截图:“你看,昨天点击率比昨天涨了 30%,转化率涨了 15%,全是出于你加了个‘限时购’的钩子。”这种硬碰硬的数据,比任何空洞的报告都有用。 招聘考核也不能搞虚的。别问“你认定团队需求啥”,问“要是今天用户突然跑了,你第一反应是啥”。问:“你认定哪个环节最好办卡住?”问:“要是让你改一个流程,你会删掉哪个按钮?” 电商的招聘逻辑挺好办:要么你懂行,要么你学会挺快。别把工夫浪费在那些听得懂的废话上,直接把能干活的人挖出来,让他们干,剩下的活儿,让他们自己填。
只要人愿意干,电商随时能拉满,毕竟,在流量见光的时代,能发光的人总比不会发光的多。


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