小区要是想活好，那物业就得把“管家”两个字刻在骨子里。别总想着把房子当仓库扔，这活儿得干透。
那会儿老认定物业就是搞卫生、扫垃圾，那可不是目前的活法。目前这行当要是只盯着扫帚，那跟保安队长有啥两样？咱得换个思路，把小区当成自家的客厅，把邻里当成自家的亲戚，把服务当成自己的饭碗。 先把人招对人准了，这事儿最没跑。物业招人不光要脸皮厚，还得会干活。招进来的人要是只会吹牛拍马，那社区能住几天？真正的高手得是那种手脚麻利、眼里有活的人。
比如有的小区，专门雇人当“睡衣衣”，专门负责把家里换季的衣服收好、叠好、再分类放好，顺便帮主楼的人取快递要么收发邮件，这活儿那会儿得等物业专门送，目前直接让会员人家自己弄，人家图的是撇脱，也是图个舒服。
还有那些楼下的保洁，那会儿干着干着就偷懒，目前让会员自己挑时段，自己弄，没事儿就自己干，忙起来还得看自己脸色。
这种模式干久了，那些那会儿看着像二房东的人，要么心里发慌，要么直接跑了。招进来的这批人，那叫一个踏实，哪位家家底儿没底子，哪位家事没难事，只要人招齐了，这活就稳了。 然后得把那些“软骨头”给制服了。
那会儿有些小区的业主，要么物业，总认定自己的地盘就是自家后院，哪位也别管。结局就是出了事，物业说你不该管，业主说物业不尽心。目前要想跟业主做哥们儿，就得先学会“闭嘴”和“装傻”。别总想着哪位理哪位，有时候你得琢磨着，哪一户业主最近老嘟囔停车难，你赶紧上门听听，别急着骂。有些业主就是爱钻牛角尖，你把道理都讲白了，他非要动手动脚，你得耐着性子，让他自己悟。有些业主就连为了那点零头乱收费，你得睁只眼闭只眼，别把话说得忒大，也别跟他硬碰硬。
记住，咱是帮业主解决难题的，不是帮业主“吵架”的。
只要心里装着这帮人，那些原本想赖账的，最终都得把自己掏出来。 再看那钱袋子，也得有人盯着，还得有人分。
那会儿物业赚的钱，大局部是网点、是装修、是广告，最终进公账的少。目前要想长远发展，那得把不动产拿出来做文章。小区里的商铺、店面，那些本来想倒卖却卖不动的，目前能够引导成房子/屋租赁，要么改成共享办公。有个小区，专门搞这个，把老旧的仓库改成了咖啡馆，把闲置的店面改成了共享会议室，这一来二去，年租金能翻好几倍。
还有那些空置面积，那会儿是浪费，目前能够改成社区食堂、健身角就连闲置房源出租。
只要把空间利用率提上去了，那钱自然就多了。 最终得让业主们实实在在认定这物业在“护身”。
那会儿认定物业是看客，目前得让他们当主角。
比如小区里的那几个健身点，那会儿是物业张罗活动，目前让业主自己报名，自己练，自己买装备。每个月的活动费用，物业只收场地费，剩下的由业主分摊。
还有那些老破小，物业那会儿是守着看，目前咱们主动帮业主联系中介，要么帮他们找装修师傅，就连帮他们对接一些二手资源。
这种“主动出击”的服务，比啥都强。业主看着自己的地盘越来越亮堂，心里头才能热乎。 总而言之，物业不是那个只会端茶倒水的配角，它是小区生态里的主角。咱们得讲究个“情、理、法”三个字。情就是你要真心实意地花不求回报，理就是你要用专业的态度去处理每一件事，法就是规矩要守住，别为了那点蝇头小利坏了大规矩。
只有当成自家的一样人才行。哪位也别想当甩手柜，哪位也别想指望别人来伺候。咱们自己干，自己理，自己赚。
只有把小区真正理顺了，让业主认定省心、省力、省钱，那这行才真正红火了。


相关标签：