前脚还在为能不能按时发货捏眉心,后脚仓库经理就拉了个群,建议先去挨个仓库把货量盘一遍。说是亚马逊最近那波大促把物流压力做爆,连最可靠的物流商都启动哭闹了。
这哪是正常运营啊,感觉像是整个物流系统集体罢工。你问我如何办?实际上我也不是特能算,就是听他们说,最近处理时效那叫一个飞起,稍有延迟就可能发错人,要么卡在某个中转站动弹不得。
说实话,我也老愁了,那会儿大卖根本不存有这种被“卡住”的感觉,目前连个 120 天的库存周转都搞不定,生怕明天这就爆仓了。 你看啊,那会儿我们就像在跑马场上狂奔,一口咬死那个目标,跑得越快越好。目前情况变了,就像是在一条高速公路上突然堵死了一大段,你只能看到前面有辆卡车,后面还有无数辆车,根本不知道前方到底有没有路。物流商那边跟我嘟囔,说他们手头的卡车在某个节点都排起了长队,卡车都排着队了,那货还能发出来吗?我解释说,那得看是哪一个货区的车,毕竟各个仓库的承载本事和调度策略都不同。但这事儿确实让人头疼,特别是对于那些主打速度的品牌来说,你希望货一天两遍,目前是两天就连三天才到,这种落差感挺大。 我也试过各种办法,找第三方看能不能加个船,结局那货一过海,价格就水涨船高,并且时效也跟不上。就连有人建议直接去其他物流渠道,比如柔顺物流要么平头哥,结局刚动起来,又认定忒贵了,成本上去了。
这真是陷入了一种怪圈,一边是成本,一边是时效,两头都压不住。
有时候我深夜还在琢磨,难道就得缩减产品线的规模,停掉那些看起来挺有潜力的大卖,反正先保住现金流再说?不中不中,忒被动了。 实际上换个角度想,这或许不是单纯的物流难题,而是整个商业模式急需调整的信号。
那会儿大家拼的是速度,如何把货最快送到客户手里;目前大家拼的是体验,如何让货在客户手里待得久一点,如何让客服能更耐心地跟客户解释。别看从纯粹的商业逻辑来看,卖货就是卖货,但目前的市场环境让这种纯粹性变得挺难维持。就像开车,那会儿只要油门踩到底,路如何走不关键了,但目前是路堵了,还得看交警如何处理,还得看路上的车如何排。 最近我也在观察,有些物流商启动主动跟我沟通,说有空位想接我们的货,就连愿意提前备货,这说明他们也在努力调整策略。但难题是,这种调整不是白白的,你得先有货,得有真的需求,不然接了就是被动。
有时候看着好好的仓库,突然就占了个空位,心里还得琢磨如何利用起来,哪怕只是临时存放几天,也要想着如何把库存周转起来。
这中间的过程实际上挺微妙的,得盯着动态变化,而不是只看静态的数据。 我也想过,是不是得把仓库的规模压缩一下,把库存聚拢到一个地方,这样管理起来更省事?但现实是,要是一家仓库堆满了货,那离客户越远,最终到手的成本反而越高,出于运费就贵。跨境电商的精髓实际上就在于距离和工夫的博弈,你越靠近客户,成本越高,那客户就越不愿意买单。
故此这不是好办的规模难题,而是如何在成本和效率之间找那个平衡点。 说实话,我也没办法彻底扭转这个局面,只能试着去适应这个变化。就像在演一场即兴话剧,剧本前面写得挺完美,但最终上场的时候,你得看观众的反应,看舞台的实际状况,才能调整动作。
不然,就是在那儿硬撑,既不专业,也不真。 最终还得提一点,有时候别忒自我了。
有时候物流确实是个大难题,但也不是一个绝症。就像生活里遇到难题,有时候光靠一个人硬啃是吃力的,但大家一起合计,要么借助一些工具和资源,说不定能想出新的办法来。
反正,能跑起来总比原地不动强,哪怕慢一点,总比停摆好。


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