我不是来给你念课文的,我是来告诉你,这行当到底是如何在泥坑里把身家性命掏空的。
要是你问我是如何混出来的,那我告诉你,我的起点跟你的起点差得能飞蜡板,但大家最终这出戏的画风,却惊人地像是一锅煮沸的油,硬生生把各自的本事都糊在了一起。 先说说门槛那几道坎。你要是没脑子,那关就过不去;要是脑子凑合但那是书呆子气的脑子,那关也悲伤;要是脑子特别乱,那关更是得打个滚。
说白了,这行不是光靠“想”就能拿钱的,得先把业务、资金、学历这三大块给搭好。学历这块,别认定海选关是看着表走走的,那个啥“高年资导游”、“复合型人才”的帽子,可不是吹出来的。我见过那些在培训班上过两课、旅游协会里混过五届的人,最终都成了最底层的“漂”。他们资质造假,要么干脆就是那张文凭还不够硬,硬塞进这辆车里,结局就是“人证不符”,等于直接给公司丢脸,就连被罚款。业务这块,那会儿大家总认定只要会讲话、会卖饼就能全行通。目前不一样了,吃一口苍蝇肉都得先问明白苍蝇肉长不长了。你得懂如何把一块市场切成小块,如何把一个游客从“想玩”变成“想住”,还得懂如何搞定那些奇葩的导游,让他们能推着你的车走,而不是哭着喊着要下车。资金这块,更是个老底。做这个生意,钱不是赚出来的,是攒出来的,是借出来的,更是打官司保出来的。你那点私房钱,在保险柜里能藏两周,在公司账户里只能藏三天,一旦资金断裂,那剩下的路,全是悬崖。 再说数据,你看那个“高年资导游”这个挂名,到底挂没挂?大约只有那一两成的人是确实。剩下的那些,要么就是拿高年资当遮羞布,左手左手交社保,右手右手交培训费,结局你问他们去过多少个地方,他们嘴里念叨的都是“去年这个游客”,再问今年呢,直接变卦,现场还比划比划。
还有那个“复合型人才”,别笑,也别笑得忒轻。
这个复合,指的是啥?是一口德,一口话,一肚子套路,再加上几个能兜底的技术活。你找这种人才,还得看他能不能在饭桌上("-", 一顿不吃不喝如何行?),看他能不能在紧急关头,把几十人的游客保险塞进车厢,还能跟司机谈成一场大仗。 有人问我,目前这环境是不是挺难的,是不是不如那会儿好做了。
说实话,那会儿认定做这个最大的难度是“敢不敢做”,目前最大的难度是“敢不敢亏本”。大量旅行社老板干到最终,不是出于没客户,而是为了保住牌照,为了保住那口气,硬是把老板当成本金,把员工当成本头,把利润当成了调节器。
你想啊,你今天把利润做到 20%,明天客户说“这服务忒贵了,下次换家”,你今天再涨到 25%,明天客户认定“这服务有点小贵了”,最终只剩下一半利润,你还能不倒闭吗?这其中的赌注,比下海做生意还大。 再说说那些所谓的“成功案例”。你当作那些风光大业的旅行社,不过是运气好?不,是中间那段被行业、被监管、被人心掏空的过程忒长了。我见过一家公司,起步时那是加急件,后来成了慢工出细活,最终连活都懒得接了。
那些所谓的“团队游”、“精品游”,表面看是提升了服务,实际上都是变相的收割。你卖的是“体验”,客户买单的是“确定性”。啥“管家服务”、“专属管家”,听着高大上,做起来就是在那儿听你讲旅游发展史,讲中国旅游发展史,讲国企改革史,客户听完连个“我要看看大海”的念头都没有。
这就是典型的“假体验,真花”,先把客户骗了,再赚咱们的钱。 还有那个“资质门槛”的难题,说得多难,做起来确实不难。大量人拿着那些证书,当作凭着一纸文凭就能上去,结局被拦在半道。
这中间的逻辑挺好办:证书代表的是“我有这个资格”,但公司要的是“我有本事证明这个资格”。
故此那些高年资导游,你不是没学历,是你没把学历转化成业务成果。你要是能把学历转化成能带团、能出圈、能赚钱的业绩,那资质是你拿到的,不是公司给你写的脸谱。 说到底,这行当目前的规则,不是“哪位更强哪位赢”,而是“哪位更稳哪位活”。
那会儿大家拼的是胆子,拼的是嗓门大,拼的是能不能把游客哄好。目前拼的是稳不稳健,能不能扛住一次大的危机,能不能在行业寒冬里活下去。
那些只敢小试牛刀,想着玩玩看,结局玩累了发现连门都摸不着的人,目前根本上都退圈了。真正的玩家,都是那些把每一分钱都当成本金的人,他们知道,不做这个生意的人,一辈子只能在外面看繁华。 最终再唠两句口语的。目前的旅行社,已经不是那会儿那种那种“摆龙门阵”的地方了。目前这行,得像搞军事训练,你得有严明的纪律,你得有专业的素养,你得有底线。你还要学会如何跟政府关系好,如何跟客户关系好,如何跟供应商关系好,这就像搞企业一样,不能搞关系做。搞关系做,大树底下好乘凉,目前大树底下是刮风下雨,还得自己扛着。 故此,要是你想入行,先别急着掏那第一块砖。先去问问自己,能不能承受住连败的滋味,能不能忍着着被人误解、被质疑、被冷落的寂寞。
毕竟,这行行,不是靠“想”就能开的,是靠熬出来的,是靠血汗和汗水拼出来的。
要是你能熬过这最难的三年,熬过那些还没你多苦还没你累的同行,等到那时候,你再看那些所谓的“成功案例”,你会发现,真是“瓜田李下”,全是套路。祝你,好运。


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